to read complaints and reviews, or file yours.Döviz Hesabındaki Küsuratı Çekemiyorum, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum
Halkbank’ta yaklaşık 10 yıldır açık olan Euro döviz hesabımda 0,48 Euro bakiye bulunuyor. Ancak, sistem üzerinden 1 Euro’nun altındaki bakiyeyi çekemiyor veya satamıyorum. 1 Euro ve üzeri işlem yaptığımda ise yine küsurat kalıyor ve bu bakiye sürekli olarak hesabımda duruyor. Mobil uygulama üzerinden de bu işlemleri gerçekleştiremiyorum ve şubeyle herhangi bir bağım yok.
Bu sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak sadece 0,48 Euro için şubeye gitmek istemiyorum. Küsuratı çekebilmek ve hesabımı tamamen kapatabilmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeye yönlendiriyorlar, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diye dosya no bırakmışlar. Anladığım bunlar bu paraları belli bir sene sonra kayıp hesap hareketsiz hesap deyip el koyacaklar.
