to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Bildirimi Yapılmadığı İçin Otomatik İade Edildi Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank üzerinden yatan doğum yardımı ödemem, banka mesai saatlerinin çalışma saatlerimle çakışması nedeniyle tarafımdan çekilemedi. Herkese altı ay içinde çekilmeyen doğum yardımlarının devlete iade edileceğine dair bilgilendirme mesajları gönderilirken, bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu ay içinde hesabıma yatan doğum yardımımın süresi dolduğu gerekçesiyle habersiz şekilde devlete iade edildiğini öğrendim. En az 9.000 TL civarında bir tutarın iade edildiği söylendi ancak net miktar konusunda da tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde ise yalnızca bakanlıkla iletişime geçmem gerektiği söylendi, bankanın kendi sorumluluğu ile ilgili hiçbir adım atılmadı.
Doğum yardımı gibi önemli bir ödemede, süre dolmadan önce SMS veya benzeri bir yöntemle bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve doğum yardımı tutarının, net miktarıyla birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
