to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemem Hesabıma Geçmedi, Mağdur Ediliyorum
28.05.2025 tarihinde Ailem uygulamasında doğum yardımı ödememin yatırıldığı bilgisi yer alıyor. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem şubeye iki kez gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde şubeye yönlendirildim ve şubede de ödemenin olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ise sadece telesekreter üzerinden sorgulama yapılabileceğini belirtti, temsilciye bağlanamadım.
Bebek sahibi olduğum için sık sık dışarı çıkmam mümkün olmuyor ve bulunduğum yerde de bankaya yakın bir şube yok. Ödemenin neden hesabıma geçmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, hesabımda herhangi bir blokaj ya da kısıtlama da bulunmuyor. Ailem uygulamasında ödemenin yatırıldığına dair ekran görüntüm de mevcut.
Ödemenin hızlıca hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
