to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Halkbank müşteri hizmetlerine 3 gündür dijital parola almak için defalarca arama yapıyorum ancak saatlerce hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor ama kimse telefonu açmıyor.
Basit bir dijital parola işlemi için bu kadar uzun süre beklemek ve yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bankanın müşteri hizmetleri hattında yaşanan bu erişim sorununun acilen çözülmesini ve arayan müşterilerin makul sürelerde temsilciye bağlanabilmesini istiyorum.
Telefonla destek hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve telefonların artık açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
