to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisi Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Şubede Sıra İhlali
12 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 13:30–13:45 arasında Halkbank Eryaman şubesine, bilgim ve onayım olmadan adıma çıkarılan kredi kartını iptal ettirmek için gittim. Gişe işlemlerinde kart iptali konusunda yardımcı olundu ve sonrasında portföy kısmına yönlendirildim.
Portföy bölümünde sıramı beklerken, dışarıdan gelen bir kişi de beklemeye başladı. Sıra benden sonra gelmiş olmasına rağmen, benden önce 1. Kattaki ilk odada bulunan çalışanın yanına alınarak işlemi yapıldı. Sıra bekleyen bir müşteri varken dışarıdan gelen kişiye öncelik verilmesi, müşteri sırasına riayet edilmemesi beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Halkbank Eryaman şubesinde bu tür durumların sürekli yaşandığını düşündüğüm için, bu olayın ardından tüm müşteri bilgilerimi ve hesaplarımı kapattırdım. Hem bilgim dışında açılan kredi kartı nedeniyle hem de şubedeki bu tutum sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
