to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Halkbank Kredi Kartı İptali Ve Bilgilendirme Talebi
Halkbank’tan herhangi bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderildiğini 06.05.2026 tarihinde saat 13:02’de gelen mesaj ile öğrendim. Herhangi bir kart başvurusu yapmadığım ve böyle bir kart istemediğim halde adıma kart çıkarılmasından ve bunun tarafıma sadece mesajla bildirilmesinden rahatsızım.
Durumu öğrenir öğrenmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bu konuda çağrı merkezi üzerinden yapabilecekleri bir işlem olmadığını, kartın iptali için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Talep etmediğim bir ürün için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Onayım ve başvurum olmadan açılan bu kredi kartının hiçbir ücret, aidat veya borç yansıtılmadan, benim adıma herhangi bir sorumluluk doğurmadan tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra benim açık ve yazılı/onaylı talebim olmadan kesinlikle kredi kartı veya benzeri bir ürün gönderilmemesini, ayrıca bu kartın hangi gerekçeyle açıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Güngören Sanayi şubesine, talebim ve onayım olmamasına rağmen iki kez kredi kartı başvurusu yapılıp tarafıma SMS ile bilgilendirme gönderildi. 05.05.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde, benim istemediğim halde adıma kart başvurusu yapıldığına dair mesaj aldım. Ben ne telefonla ne de şubeden böyle bir kart talebinde bulunmadım.
Bu durum üzerine şubeye gidip başvuru yaptım ve ayrıca yazılı dilekçe vererek kart istemediğimi açıkça belirttim, ancak buna rağmen dilekçem ve itirazım dikkate alınmadı. Bankanın, müşterisinin açık iradesine rağmen kendi kafasına göre kredi kartı süreci başlatması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Banka ile çalışmak istemiyorum, adıma hiçbir şekilde kredi kartı veya kredi ürünü çıkarılmasını, mevcut ya da açılmış görünen tüm kartların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu işlemlerle ilgili bugün ve gelecekte tarafıma hiçbir ücret, masraf veya aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca itiraz ve dilekçelerimin neden dikkate alınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Anında geri dönüş ve ilgilenme için teşekkür ediyorum
