to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çıkarılması Ve Yanlış Adrese Gönderilmesi Nedeniyle Güvenlik İhlali
Halkbank tarafından hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma 25.000 TL limitli kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartın daha önce çalıştığım eski iş yerime gönderildiğini kargodan gelen mesajla öğrendim. Böyle bir kart başvurum ya da onayım olmadığı halde kartın basılması ve üçüncü bir adrese gönderilmesi benim için ciddi bir güvenlik ihlali ve mağduriyet oluşturdu.
Halkbank çağrı merkezini aradım ve kartın iptal edildiği söylendi. Ancak ben aramasaydım, kart eski iş yerimde başka birinin eline geçip rahatlıkla kullanılabilirdi. Bu süreçte bilgilendirilmemem, kartın izinsiz çıkarılması ve yanlış adrese gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bankanın, talebim olmadan nasıl kart çıkarıldığını ve hangi onay sürecine dayandırdıklarını yazılı olarak açıklamasını; bu güvenlik açığı ve sorumsuzlukla ilgili detaylı inceleme yaparak sonucu tarafıma resmi olarak bildirmesini; ayrıca bu hatada sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın tüm hukuki ve finansal sorumluluğunun da tamamen bankaya ait olduğunun açıkça teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
