to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesle İsim Çağrısı Ve Kaba Hizmet Şikayeti
06.08.2026 tarihinde yaklaşık 16:00 sularında Gaziantep Gazimuhtar Paşa Halkbank şubenizde gişe işlemi için bulunduğum sırada, almış olduğum sıra numarasıyla çağrılmam gerekirken, gişede görevli erkek personel sıra numaram yerine adımı ve soyadımı kalabalık şube ortamında yüksek sesle söyleyerek çağırdı. Bu durumun müşteri gizliliğini ihlal ettiğini ve son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.
Ardından gişedeki işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde aynı personel, son derece sert, tersleyici ve azarlar bir üslupla konuşarak kendimi ifade etmeme ve soru sormama fırsat tanımadı. Bu tutum nedeniyle işlemlerimin ne şekilde ve nerede çözülebileceğini dahi anlayamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Halkbank gibi kurumsal bir bankaya yakışmayan bu saygısız ve kaba hizmet anlayışını kabul etmiyorum. İlgili gişe personeli hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, müşteri gizliliğine uygun şekilde süreçlerin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
