to read complaints and reviews, or file yours.Eryaman Şubesinde 65 Dakika Bekleme Ve Personel İlgisizliği
24.07.2026 tarihinde saat 10.45’te Halkbank Eryaman Şubesi bireysel müşteri hizmetlerinden sıra alarak konut sigortası iptali işlemi için beklemeye başladım. 5805 numaralı fişimle şu ana kadar yaklaşık 65 dakika boyunca bekletildim ve hâlâ işlemim gerçekleştirilmedi.
Şubedeki çalışma temposu son derece yavaş, personelin müşterilere karşı oldukça umursamaz bir tavır içinde olduğunu gördüm. Hiçbir bankada bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım. Üst katta müşteri alabilecek boş alan ve imkan olmasına rağmen, sadece az sayıda personelle işlem yapılması nedeniyle kuyruklar uzuyor ve müşteriler mağdur oluyor.
Halkbank’tan, özellikle Eryaman şubesinde personel sayısının ve gişe/bireysel müşteri temsilcisi düzeninin gözden geçirilmesini, üst kattaki uygun alanların da müşteri işlemleri için aktif hale getirilmesini ve bu tür uzun beklemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
