Kart Teslimatında Adres Güncellemesine Rağmen Yaşanan Mağduriyet

02.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında tarafıma SMS ile “adınıza Halkbank kartı” şeklinde bir mesaj geldi ve bilgim dışında PTT Kargo aracılığıyla Halkbank kartı gönderimi yapıldığını öğrendim. SMS’te yer alan bağlantıya girdiğimde sistemde eski adresimin göründüğünü fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek ve adres güncellemesi yaptırmak istedim, ancak bankaya telefonla ulaşamadım. Hem bilgim dışında kart gönderilmesi hem de eski adresimin görünmesi nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini, bilgim dışında açılan ya da gönderilen herhangi bir kart veya hesabın iptal edilmesini, adres bilgilerimin güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bankanın en kısa sürede 0 53*********02 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmesini rica ederim.


12.02.2026 tarihinde saat 11:28'de telefonuma Halkbank’tan “Halkbank’a hoş geldiniz” içerikli, müşteri olduğuma dair ve ardından da “Sn. M******* c****, iletişim bilgileriniz güncellenmiştir” şeklinde SMS’ler geldi. Mesajlarda adı geçen kişi M******* C**** olup, bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve be...

Bugün saat 14.22’de PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ben Halkbank’a herhangi bir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile hiçbir hesabım ya da kartım yok. Mesajda sadece barkod numarası (7602099446***) ve PTT gönderi takibi bilgisi yer alıyor. Kart...

Bugün saat 19.26’da PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası (7602100841335) bilgisi yer alıyordu; her...

Yorumlar