to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 2.205 TL Kart Aidatı Geri Ödenmedi
20 Eylül 2026 tarihinde, Halkbank Esnaf Paraf kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.205 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 9348’tir ve kartımı Artvin Arhavi Şubesi üzerinden kullanıyorum.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kesilen tutarın ParafPara olarak yatırılacağı bildirildi. Ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 2.205 TL’nin, tekrar kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ettim fakat bu talebim karşılanmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, bu ücretin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
2.205 TL olarak alınan yıllık kart aidatının en kısa sürede ParafPara olarak değil, kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Halkbank ile tüm ticari ve bireysel ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
