to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 2.205 TL Kart Aidatı Geri Ödenmedi
20 Eylül 2026 tarihinde, Halkbank Esnaf Paraf kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.205 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 9348’tir ve kartımı Artvin Arhavi Şubesi üzerinden kullanıyorum.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kesilen tutarın ParafPara olarak yatırılacağı bildirildi. Ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 2.205 TL’nin, tekrar kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ettim fakat bu talebim karşılanmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, bu ücretin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
2.205 TL olarak alınan yıllık kart aidatının en kısa sürede ParafPara olarak değil, kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Halkbank ile tüm ticari ve bireysel ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
20 Eylül 2026 tarihinde Halkbank Esnaf Paraf kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplam 2.205 TL (2.100 TL kart ücreti ve 105 TL kart ücreti BSMV) yıllık kart aidatı kesildiğini, bunu da kart hareketlerimi kontrol ederken dün fark ettim. Bu tutarın, kart limitime oranla son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Kesinti sonrası bankaya başvurdum ancak tarafıma gönderilen mesajda aidat iadesinin uygun bulunmadığı bildirildi. Müşteri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu kart aidatının izinsiz ve onaysız şekilde alınmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Halkbank’tan talebim, Esnaf Paraf kredi kartımın son 4 hanesi 9348 olan kartımdan kesilen toplam 2.205 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu şikayetle birlikte kartımı iptal etmek istediğimi ve bu tür kesintilerin tekrarlanmamasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Erken bir şekilde cevaplayın. Kredi kartı iptali için başvuracağım ardından Tubis sistemine şikayetimi PDF ekstresi ile ileteceğim.
