to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisine Karşı İtiraz Ve İade Talebi
Halkbank’a ait yaklaşık beş yıldır kullandığım Paraf kredi kartımın 01.05.2026 tarihinde kesilen Nisan 2026 hesap dönemi ekstresinde, 505 TL yıllık kart ücreti ve 25,25 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında “kart ücreti” adı altında kesinti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedeller, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Kesintiyi fark ettikten sonra banka ile iletişime geçmeme rağmen iade yapılmamıştır. Herhangi bir ek koşul, harcama sözü veya taahhüt istenmeksizin, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 530,25 TL kart ücreti ve buna bağlı vergilerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Bankayla görüşmeme rağmen hiç ilgilenmediler. Kartınızı kapatabilirsiniz dediler. Bütün konut ve araç kredilerimi buradan kullandım. Yazıklar olsun sizin müşteri memnuniyetinize
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun kısa sürede çözüldü. İlgilenen hanımefendi ve bankaya teşekkür ederim.
