to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Cuma günü, halihazırda kullanmakta olduğum Visa/Mastercard ödeme sistemine sahip hem banka hem kredi kartı olan Paraf kartım ATM’de kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kart talebinde bulundum. 20 Ekim’de elime ulaşan yeni kartım ise Troy/Discover ödeme sistemine sahip olarak gönderildi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, stokta hangi kart varsa onun gönderildiğini ve Visa/Mastercard sistemine sahip bir kart istiyorsam ayrıca başvuru yapıp ekstradan bir kart daha almam gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım ve bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Müşteri temsilcisi ayrıca Troy/Discover kartın yurt dışında da kullanılabileceğini belirterek bu sistemi övdü. Ancak ben ATM içerisinde kalan Visa/Mastercard sistemine sahip kartımın aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer elimde Visa/Mastercard sistemine sahip bir kart olsa ve bunu Troy DİSCOVER'a sahip bir kartla değiştirmek isteseydim büyük ihtimal bu kadar zorluk yaşamazdım.
Müşteri numaramın son dört hanesi: 8439. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, ek bir işlem başlatılmadı ve ücret talep edilmedi. Kart değişim talebimin dikkate alınmasını ve mevcut Troy/Discover kartımın, Visa/Mastercard sistemine sahip bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Paraf Platinum Visa kartımın süresi dolduğu için arayıp yenilenmesini talep ettim. Aynı özellikte Visa olmasını istedim. Bana mevcut özelliği ne ise o şekilde olacağı söylendi. Başka bir kredi kartım da Troy olduğu için Paraf kartımın Visa olmasını istediğimi yineledim. Paraf mobil uygulamasında ise...
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
Yaklaşık bir aydır Halkbank Parafly kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 149.700 TL limitli kartımdan, bilgim dışında bir miktar para çekildi ve ardından 13 TL eksik olacak şekilde geri yatırıldı. 13 TL’lik eksik önemli olmasa da, güvenlik endişesiyle Halkbank Dialog’u aradım. Dur...
Uzun süredir Halkbank Platinum Mastercard kullanıcısıyım. Kart yenileme başvurumu 3 Eylül tarihinde Halkbank Sancaktepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle aynı kartın (Mastercard) gönderileceği belirtildi. Ancak kartım şubeye ulaştığında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kendi girişiml...
Yaklaşık 3 ay önce bilgim ve onayım dışında Paraf Platinum mastercard kartım iptal edilerek yerine Paraf Platinum Troy kart gönderildi. Bu yeni kart birçok işyerinde hata verdiği için kullanmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın tekrar mastercard olarak değiştir...
Yorumlar