to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Çekiminde Para Yutuldu, 6.000 TL İadesi Talep Ediyorum
19.07.2026 tarihinde saat 20:21 sularında İstanbul Beylikdüzü’nde Halkbank’a ait ATM’den QNB Finansbank kartımla 6.000 TL Nakit çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve hesabımdan tutar düşmesine rağmen parayı alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Halkbank hem QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. QNB Finansbank tarafı ım33052526 numaralı çözüm talebini oluşturarak en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi, Halkbank ise formu kendilerinin açmadığını, bu nedenle bilgi veremediklerini belirtti. QNB Finansbank ise Halkbank’tan dönüş beklediklerini söylemekle yetiniyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Borç olması durumunda sürekli arayan bankaların, iş müşterinin mağduriyetine geldiğinde bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
