to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Blokeli Uyarısı Nedeniyle 15 Gün Boyunca Para İadesi Bekliyorum
Halkbank mobil şube üzerinden yaptığım TOKİ kura başvurusu için yatırdığım ücret, “alıcı hesap blokeli” uyarısı verildiği için yaklaşık 15 gündür hesabıma iade edilmiyor. İşlemle ilgili 7472397 numaralı başvurum bulunuyor ve bu süre boyunca para ne karşı tarafa geçiyor ne de bana geri dönüyor.
Bu durum üzerine Halkbank ile görüştüğümde, bana önce ATM’den iade almam, olmazsa şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak başvuruyu yaparken işlemler çok kolay ilerlerken, iade aşamasında bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Sürekli yönlendirilmek ve çözüm alamamak mağduriyetimi artırıyor.
İzmir Aliağa’daki hesabıma ait bu başvuru tutarının, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan en kısa sürede iade edilmesini ve “alıcı hesap blokeli” sorununun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
