to read complaints and reviews, or file yours.ATM İşlem Hatası Nedeniyle Kesilen 176 TL'nin İadesi
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.40–15.49 aralığında Silivri Vega AVM önü Halkbank ATM’sinden işlem yaptım. Önce 8.000 TL Nakit çektim, ardından tekrar para çekmek istediğimde ekranda 2.000 TL verebileceği yazdığını sandım. ATM ekranına güneş vurduğu için yazıları net göremedim ve ekrana çıkan tutarı onayladım. Ancak sonrasında aslında 8.000 TL daha verildiğini fark ettim ve bu işlem için aynı gün saat 15.46’da 176 TL kesinti yapılmış.
Hemen ardından, saat 15.49’da çektiğim 8.000 TL’yi hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen 176 TL’lik kesinti geri iade edilmedi. Ben bu bankanın maaş müşterisiyim ve kartımın son dört hanesi 5087’dir.
Hem ATM işlemimin hem de yapılan 176 TL kesintinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alınan 176 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin tüm kayıtlarının bulunabileceğini ve parayı anında geri yatırdığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
