to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'den Alınan 147 TL Kesintinin İadesi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 14:12 civarında Halkbank İlkadım Mecidiye şubesi ATM’sinden hesabımdan 15.000 TL Nakit çekmem gerekti. Önce mobil uygulama üzerinden karekodla üç kez deneme yaptım ancak her seferinde hata verdi. Sırada bekleyen kişi sayısı fazla olduğu için bu kez bankamatik kartımla 15.000 TL çekmeyi denedim, o işlem de gerçekleşmedi.
Daha önce farklı bankaların ATM’lerinden 8.000 + 8.000 TL şeklinde çekim yaptığımı hatırladığım için önce 8.000 TL çektim, ardından tekrar 7.000 TL çekmek istedim. ATM eski tip olduğu ve arkamda vatandaşlar da beklediği için ekrandaki uyarıyı tam okuyamadan, aceleyle onayladım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 147 TL ücret kesildiğini fark ettim.
Ben Halkbank maaş müşterisiyim ve bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. ATM’de işlemi yaparken kesilecek ücretin ne olduğuna dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim, yoğunluk ve cihazın eski olmasından dolayı detaylı okuyamadığım bir onay ekranı üzerinden böyle bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. 147 TL’lik bu kesintinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sadece SMS geldi itirazınız uygun bulunmadı diye
Halkbank ATM’sinden para çekme işleminde önce 7.000 TL tutarı girdiğimde ekranda kırmızı uyarı verdi. Ardından para çekme butonuna tekrar basıp bu kez 2.000 TL tutarını yazmama rağmen, sistem sanki ilk girdiğim 7.000 TL tutarı geçerliymiş gibi işlem yaptı ve bu tutar üzerinden devam etti. Bu hatalı işlem yüzünden 147 TL komisyon/kesinti alındı. Oysa günlük 10.000 TL para çekme hakkım bulunuyor. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve işlemin, benim son olarak girdiğim 2.000 TL tutarı üzerinden değerlendirilmesini, bu nedenle alınan 147 TL’lik komisyonun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
