to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifresi SMS İle Alınamıyor: Sürekli Eksik Bilgi Hatası
Halkbank aile kartım için SMS yoluyla şifre almaya çalışırken sistem sürekli “eksik bilgi” hatası veriyor, oysa bilgilerimde hiçbir eksik ya da yanlışlık bulunmuyor. Dünden beri yaklaşık 30 kez SMS ile şifre talebinde bulunmama rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda çözüm üretmek yerine şubeye tekrar gitmem gerektiği söylendi. Sırf sistem hatası yüzünden yeniden şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Halkbank’tan, aile kartıma ait şifre alma sorunumun şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan destekle veya sistemsel düzeltme ile acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
