to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Şifre Alma Sürecinde Sistemsel Eksik Bilgi Hatası
Halkbank aile kartım için şifre alamıyorum. Sadece SMS yoluyla şifre alınabildiği söylendi ancak her denememde, bankadan aldığım bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “eksik bilgi” hatası veriyor ve şifre tanımlanamıyor.
Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ulaşamıyoruz, tekrar deneyin” dışında somut bir çözüm sunulmuyor, her seferinde aynı yanıtı alıyorum. Banka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Aile kartı şifre alma sürecindeki bu sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kart şifremi sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zaman ulaşacaksınız arkadaş CİMER'e yazıyorum simdi
