to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifresi Alınamıyor, Tekrar Şubeye Gitmek İstenmiyor
Halkbank Ulus Şubesi’nden aile kartımı teslim aldım. Kart şifresi almak için kartın arkasındaki numarayı 3404’e SMS olarak gönderdim, ancak her seferinde “hatalı” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 5-6 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kartı teslim almak için çocuğumla birlikte şubeye gitmek zorunda kaldım, tekrar şubeye gitmek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yeniden şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen şifremi alamıyorum ve bu durum sadece bu aile kartında yaşanıyor. Kart için herhangi bir ücret ödemedim.
Şifremi uzaktan alabilmek veya sorunun çözülmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
