Acil Sosyal Yardım Ödemesi İçin Referans Numarası Almadım

Mehmet

863

Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden tarafıma tanımlanan sosyal gıda yardımı ödemesi, e-Devlet sisteminde 17 Şubat tarihinden beri yatırılmış olarak görünmektedir. Ancak bu yardımı Halkbank üzerinden çekebilmem için gerekli olan referans numarası tarafıma gönderilmediği için parayı alamıyorum.

İkamet kaydım İstanbul’da olduğu, ödemenin ise Iğdır için göründüğü söylendi; ancak sonuç olarak yardım benim adıma yatmış durumda ve şu an bu yardıma gerçekten acil ihtiyacım var. Halkbank şubesiyle görüştüğümde de bana herhangi bir referans numarası verilmedi, bu nedenle süreçte ilerleme sağlayamıyorum.

Zor durumda olduğumu ve bu yardıma çok ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Halkbank Genel Müdürlüğü ve ilgili yöneticilerden, adıma yatmış olan sosyal yardım ödemesine ait referans numaramın ivedilikle oluşturularak tarafıma SMS yoluyla veya sistem üzerinden gönderilmesini ve bu yardımı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Mart 18:11

İkamet kaydım İstanbul’da olduğu, ödemenin ise Iğdır için göründüğü söylendi ancak sonuç olarak yardım benim adıma yatmış durumda ve şu an bu yardıma gerçekten acil ihtiyacım var. Halkbank şubesiyle görüştüğümde de bana herhangi bir referans numarası verilmedi, bu nedenle süreçte ilerleme sağlayamıyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehmet

Iğdır Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’ndan alacağım sosyal yardım zaten onaylanmış durumda, ancak bu yardımı çekebilmem için Halkbank üzerinden referans numarasına ihtiyacım var. Bu referans numarasının tarafıma normal mesaj yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Yarın son gün olduğu için referans numarasını acil olarak almam gerekiyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle referans numarası ile ilgili hiçbir işlem yaptıramadım. Onaylanmış olan sosyal yardımı mağduriyet yaşamadan alabilmem için, en kısa sürede Halkbank tarafından referans numaramın oluşturulup tarafıma SMS ile iletilmesini acilen talep ediyorum.