to read complaints and reviews, or file yours.Acil: BES Sözleşmem Halkbank Mobil Uygulamasında Görünmüyor
Halkbank aracılığıyla Türkiye Emeklilik üzerinden 23.12.2025 tarihinde BES sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 2 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında “Katılımcıya ait sözleşme bulunmamaktadır” uyarısını almaya devam ediyorum.
Türkiye Emeklilik ile görüştüğümde sözleşmemin aktif olduğunu ve ödemelerin alındığını, sistemlerinde bir sorun görünmediğini belirttiler. Ancak buna rağmen Halkbank tarafında sözleşmem halen görünmemekte, bu nedenle BES sözleşmemi Halkbank üzerinden takip edemiyorum. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana e-posta ile başvuru yapmam söylendi, talimat doğrultusunda e-posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Halkbank nezdindeki 1081 ile biten müşteri numaram üzerinden yürüyen BES sözleşmemin Halkbank sistemlerinde acilen görünür hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Siz dalgamı geçiyorsunuz benimle. Devletimin bankasına güvenmeyeceğim de hangi bankaya güveneceğim. Sözleşme görünmüyor. Sizin yüzünüzden iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. Sizi CİMER e de şikayet edeceğim. Ne arayan oldu ne yazan. Gelen getiride verilmeyecekmiş. Bu mu sizin vatandaşa olan hizmetiniz. Yazık.
