to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladık, Paraf Puanlarımız Hala Yüklenmedi
22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank servis asistanı ile görüşerek Paraf kredi kartımla Türkiye Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sözleşmesine başvurdum. 29 Temmuz 2025 tarihinde BES kesintisi hesabımdan yapıldı. Kampanya koşullarını sağladığım halde, tarafıma 1000₺ Paraf puan yüklenmedi.
Bu süreçte 5-6 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde kampanyaya katılmadığım söylendi, ancak işlemi müşteri asistanı yönlendirmesiyle ve kampanya başlamadan önce yaptığımı belirttim. Şu anda üçüncü BES ödememi de gerçekleştirmiş bulunuyorum. Aynı durum eşim için de geçerli; onun da 1000₺ Paraf puanı yüklenmedi.
Kampanya koşullarını sağladığımız halde Paraf puanlarımızın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Hem kendim hem de eşim adına, 1000₺ Paraf puanlarımızın tarafımıza yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimi müşteri hizmetlerine en az 5-6 defa ilettim. En son bugün ilettim. Çözüm sunmadılar.
Şikayetimin üzerinden günler geçti. Hala bankadan ses yok.
