to read complaints and reviews, or file yours.210.000 TL Halkbank Kredi Kartı Taksitlendirme Hatası Mağduriyeti
05.05.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla 210.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi gerçekleştirdim. Hesap kesim tarihine çok az süre kalmasına rağmen ve farklı bankalara ait yüksek limitli kredi kartlarım bulunmasına karşın, özellikle taksitlendirme seçeneği olduğu için Halkbank kredi kartımı kullanmayı tercih ettim.
İşlemden sonraki gün banka/müşteri hizmetleri ile görüşerek ödemenin taksitlendirilmesini talep ettim. Görüşme sonrasında Halkbank online bankacılık üzerinden ilgili işlemi taksitlendirdim ve sistemde işlemin başarılı olduğuna dair bilgi verildi.
Ancak 08.05.2026 tarihinde kredi kartı ekstrem kesildiğinde, 210.000 TL tutarındaki bu işlemin taksitlendirilmemiş olduğu ve tek çekim olarak ekstreme yansıtıldığı görülmüştür. Banka tarafından verilen bilgilendirme ile ekstreye yansıyan durum birbiriyle çelişmekte, bu da beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Eğer işlemin taksitlendirilmeyeceği tarafıma doğru şekilde bildirilmiş olsaydı, farklı bankalara ait diğer kredi kartlarımı kullanma imkanım bulunmaktaydı.
Halkbank kredi kartımın son dört hanesi 7531’dir. Yapmış olduğum taksitlendirme işleminin incelenmesini, bankanın sisteminde oluşan bu çelişkinin giderilmesini ve tarafıma vaat edildiği şekilde bu işlemin taksitli alışveriş olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkın yanımdayız diye reklam yapıp halkın karşısında olan tek bankasınız üzücü tarafı da devlet bankası olmanız.
