to read complaints and reviews, or file yours.Açık Hesap Taksitlendirme İptal Talebimin Reddedilmesi
Halkbank’ta bulunan açık hesap borcumu 16.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden iki ayrı işlemle taksitlendirdim. Ancak sonrasında faiz oranlarının yüksek olması ve oluşan toplam ödeme yükünün bütçemi aşacağını fark ettiğim için bu taksitlendirme işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim.
Bu kapsamda 16.02.2026 tarihinde saat 17:20’de çağrı merkezini arayarak, henüz taksitlendirmelere ilişkin hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen işlemlerin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, açık hesap taksitlendirme işlemlerinin iptal edilemeyeceğini, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Henüz ödeme dahi yapılmamış bir işlemde tarafıma hiçbir esneklik tanınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan talebim, açık hesap borcum için internet bankacılığı üzerinden yapılan her iki taksitlendirme işleminin de iptal edilmesi ve borcumu taksitlendirme öncesi koşullarla, eski haliyle ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasıdır. İletişim bilgilerim sistemlerinizde kayıtlı olup tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mesaj atmaktan başka bir şey yapmadınız ne arayan var ne soran
