to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL EFT İle 1 TL Eksik Olması Nedeniyle Chip Para Kazanımım Reddedildi
Halkbank kredi kartımda tanımlı Kazançlı Geçiş programı kapsamında Ağustos ayında chip-para kazanımı şartını sağlamak için EFT işlemi yaptım. Kampanya şartına göre 150.001 TL EFT yapmam gerekirken, 10.08.2026 tarihinde başka bir bankadan Halkbank hesabıma 150.000 TL EFT gönderdiğimi sonradan fark ettim. Arada yalnızca 1 TL eksik olması nedeniyle o aya ait chip-para kazanımım gerçekleşmedi.
Bu durumla ilgili olarak Halkbank’a başvuru yaptım fakat tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kampanya şartını esasen yerine getirme niyetinde olduğum, yalnızca 1 TL’lik fark nedeniyle mağduriyet yaşadığım ve bankanın da müşteri memnuniyeti prensibi çerçevesinde hareket edebileceğine inandığım için, söz konusu ayda hak etmiş olacağım chip-paranın kredi kartıma iyi niyet kapsamında yüklenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Halkbank ile düzenli olarak çalışan, harcamalarını ağırlıklı olarak bu banka üzerinden yapan ve kredi kartlarını aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Bu nedenle yaşadığım durumun müşteri sadakati ve iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini, sa001481647 ve sa001481631 numaralı kayıtlarım dikkate alınarak ilgili ayki chip-paranın kartıma yüklenmesi konusunda tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
