to read complaints and reviews, or file yours.Kazançlı Geçiş Kampanyasında Ücretsiz EFT Ücreti Kesildi Ve ParafPara Avantajı Verilmedi
Halkbank’ın kazançlı geçiş kampanyasına istinaden 15 Mayıs tarihinde vadesiz mevduat hesabıma 25.000 TL yatırdım. Kampanya kapsamında EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağını düşünerek 20 Mayıs tarihinde mobil bankacılık üzerinden ücretsiz olduğunu sandığım EFT hakkımı kullanmak istedim ancak bu işlemden 16,76 TL EFT ücreti kesildi.
Kampanya koşullarını sağladığıma inanıyorum. Buna rağmen banka, şartları sağlamadığıma kanaat getirerek hem ücretsiz EFT hakkımı kullandırmadı hem de ay sonlarında verilmesi taahhüt edilen 1.000 TL ParafPara avantajını da riske atmış durumda. Bu durum kampanya adı altında müşterilerde mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili kampanya için belirttiğim “…197” numaralı hesabım üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarımı tekrar gözden geçirerek kesilen EFT ücretinin iadesini ve kampanyadan doğan haklarım neyse eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
