to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kazançlı Geçiş ParafPara Ödülü Verilmedi, Müşteri Haksızlığa Maruz Kaldı
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı kapsamında tanımlı vadesiz mevduat hesabıma 29 Haziran’da 155.000 TL para yatırdım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere 150.000 TL üzeri tutarı ilgili hesaba transfer ederek iki gün boyunca hesapta tuttum. Buna rağmen Haziran dönemine ait olması gereken 2.500 TL ParafPara hesabıma yüklenmedi.
Banka tarafından tarafıma iletilen cevapta, Haziran ayı için kampanya koşullarını yerine getirmediğim ve tutarın vadesiz hesapta iki gün bekletilmediği yönünde bir değerlendirme yapıldığı belirtiliyor. Oysa ben ilgili tutarı kampanya şartlarına uygun şekilde tanımlı hesaba aktardım, iki gün boyunca hesapta tuttum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım.
Bu nedenle kazandığımı düşündüğüm ve hak ettiğim 2.500 TL ParafPara’nın Haziran dönemi için de tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca kampanya koşullarının müşteri aleyhine olacak şekilde yorumlanmamasını ve bu tür otomatik işlemler nedeniyle müşterilerin hak kaybına uğratılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
