to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Black Kartta Ücretsiz Söz Verilen 1.000 TL Yıllık Ücret Ve Ek Ücretlerin İadesi Talebi
A101 Hadi Black kartı Ağustos ayında tamamen ücretsiz olduğu söylenerek aldım, ancak kartı hiç kullanmadığım halde 4 Ekim tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ekstrede akdi kâr payı ve gecikme cezası gibi kalemler de görünmektedir.
Kartı hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını ve üzerine faiz/ceza benzeri tutarların eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretsiz denilerek verilen bir karttan bu şekilde ücret kesilmesi müşteriyi yanıltmak anlamına gelmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yıllık kart ücreti iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. A101 ve ilgili banka tarafından A101 Hadi Black kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı yansıtılan diğer tutarların iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
