to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartının 1000 TL Aidatı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartını A101 marketinden aldım. Kart bana satılırken sadece avantajlarından bahsedildi, ancak 1000 TL kart aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle yüksek bir ücret olduğunu bilseydim kesinlikle bu kartı almazdım.
Bu ayki hesap kesimimde 1000 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Faiz işlememesi için bu tutarı mecburen ödedim. Ardından bankanızla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kartı bir yıl kullanmam gerektiği söylendi. Zaten işlem ücreti de alınmış durumda ve kartın benim için kayda değer bir avantajı yok.
Kart numaram 541876******1208’dir. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle alınan 1000 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve Hadi Black kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
A101den aldığım Tom Black kart hakkında kart ücreti iade talebime ek olarak, üç aydır kullandığım kart ekstresine Mart ayında 90.52 lira Nisan ayında 1501,23 lira kar payı ve ücretide eklenmiştir. Üç aylık kartımda 100,00 TL avantaj sağlamışım 1600,00 (kâr payı ve ücret) +1000,00 (kart ücreti) zarar. Kaybımın iadesini talep ediyorum
Sevgili Rahşan A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Rahşan A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
