to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’e ait fiziksel kartımı kullanıyorum. 10 bin tl limitli kartımı en yakın A101 mağazasından aldım. Aynı gün, aynı... saatlerde, kartı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan şifremi belirlerken, hem alışveriş limitimin hem de veresiye limitlerimin gözümün önünde aniden sıfırlandığını gördü
Uzun süredir A101 mağazalarında kullanılan Tom Bank veresiye hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır i...se hiçbir borcum olmadığı halde veresiye hesabım sürekli kapalı görünüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum. Konu ile ilgili mağaza tarafına ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğ
Yaklaşık 4 aydır tom Bank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 40.000 TL civarında harcama ...yapıyor, ayrıca sunulan “3 taksit vade farksız” avantajından yararlanmak için istenen 10.000 TL hesap bakiye şartını da sağlıyorum. 30.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında tom B
21.09.2026 tarihinde Kütahya Merkez Atakent A101 mağazasında Hadi Veresiye uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim.... Tombank mobil uygulamasında 7.500 TL tutarında veresiye kredi limitim onaylanmıştı, sözleşmeleri de mobil uygulama üzerinden onayladım. Sistemin gerçekten çalışıp çalışmadığını g
"Markanın bu süreçte tek kusurunun şu olduğunu gördüm yanlış bilgisiz yetersiz müşteri hizmetleri elemanı çalıştırmaları. Kendim fark ettiğim şöyle bir şey oldu limiti görüyor ama kullanamıyordum bunun için müşteri hizmetlerini aradım buraya yazdım müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi şöyleydi: bu limiti sadece A101 markete giderek gıda ürünlerinde kullanabilirsiniz denmişti denedim yine kullanamadım daha sonra birkaç gün bekledim bu limit herhalde oraya yanlışlıkla koyuldu kullanılabilir bir limit değil diye düşündüm. Birkaç gün sonra baktığımda hala limit görünüyordu A101 markette denedim ürün satın alabildim daha sonra A101 online üzerinden de sorunsuz alışveriş yaptım. Yani anlık bir sıkıntı oluşmuş ama teknik müşteri hizmetlerine bilgi vermemiş müşteri hizmetleri bana dolayısıyla müşteriye bilgi verememiş aksine yanlış bilgi vermiş ve böyle bir şey yaşanmış."
Tombank Hadi alışveriş kredisini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında A101 mar...kette taksitli alışveriş kredisiyle ödeme yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada QR kodu üç kez okuttuk, her seferinde kasiyer “hata verdi” diyerek işlemi gerçekleşti
A101 mağazasında Tombank Hadi kartımla yaklaşık 2 haftadır veresiye kullanımı yapamıyorum. Veresiye hesabımda 2.400 TL k...ullanılabilir limit olmasına rağmen kasada işlem onaylanmıyor. Bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna net bir açıklama getiremediler. Sadece
Yaklaşık 1 haftadır her gün Tom Bank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma veresiye limitimin tanımlandığına dair me...saj geliyor, uygulamaya girdiğimde de 5.000 TL limitim görünüyor, gerekli sözleşmeleri onaylayıp A101 markette alışverişimi yapıyorum. Ancak kasaya ödeme aşamasına geldiğimde limit
Hadi Bank üzerinden Tom Bank ile 65.000 TL tutarında alışveriş kredim onaylandıktan sonra sözleşmeyi de onaylayıp alışve...riş yapmak için Mersin H****** O*** M****** Caddesi üzerindeki A101 mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldim ve ödeme için QR kodumu açtım. Kasada işlem yapılırken sistem
Yaklaşık 3 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 5.000 TL’lik kredi kartımı kullanıyor...um, daha önce de 7.000 TL’lik veresiye limitim vardı. Bir dönem maddi olarak sıkıştığım için bu veresiye limitimi yapılandırmak zorunda kaldım ve tüm ödemelerimi günü gününe yaptım
Bugün saat 21.00 sularında Tom Bank uygulamasındaki veresiye limitimi kullanarak A101 Ordu şubesinde yaklaşık 800 TL tut...arında alışveriş yaptım. Uygulamada veresiye limitim görünüyordu ve kasada ödeme tam alınacakken uygulama sayfa yenilendi ve bir anda "sana limit sunamıyoruz" şeklinde uyarı verere
Tombank’ta tanımlı olan taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredim, 12’si sabah saatlerinde hiçbir bilgi verilmeden ip...tal edildi. Bu kredileri özellikle A101 market alışverişlerimde ve yakıt alımlarımda kullanmayı planlıyordum. Kredilerim tanımlı ve aktif görünürken aniden iptal edilmesi nedeniyle
A101 ile anlaşmalı Hadi Tom Bank’ın verdiği 3.000 TL veresiye limiti kullanıyordum. Bu limitin 2.300 TL’sini kullanmıştı...m ve uygulamada 700 TL kullanılabilir bakiyem görünüyordu. Uygulamayı henüz 1 ay bile olmadı yükleyeli, daha ekstre bile gelmeden böyle bir sorun yaşadım. 13.06.2026 tarihinde saa
Tom Bank kartımı 19 Şubat’tan bu yana A101 marketlerde veresiye olarak kullanıyordum ve tanımlı veresiye limitim 3.500 T...L idi. Her ay borcumu geciktirmeden, hatta çoğu zaman gününden önce yatırmama rağmen Mayıs ayının 20’sinden itibaren bakiyem bir anda sıfırlandı, veresiye limitim görünmemeye başla
Tom Bank üzerinden kullandığım alışveriş kredisi ve veresiye limitim yaklaşık 1 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bi...r anda kapatıldı. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitlerimin bu şekilde aniden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. A101 ve benzeri anlaşmalı noktalarda bu limiti kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
