to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2024 tarihinde vefat eden babam A** V*****'ın (Tom Bank) hesabına ait borcu için bankayı aradım ve 74985 numaralı kayıt ile babama ait bir borcun olup olmadığına dair kayıt oluşturdum. Akabinde e-posta adreslerine babama ait ölüm belgesi ve verasetname'yi paylaştım.
Kasım ayı sonuna gelmemize rağmen herhangi bir dönüş almayınca tekrar aradım ve bana güya e-posta ile bilgi verildiğini söylediler ancak herhangi bir e-posta almamıştım. Telefonda 0,65 TL borç olduğunu ve bunun için benim e-posta adresime IBAN bilgisi göndereceklerini söylediler. Ancak hiçbir şekilde gelen bir e-posta veya SMS olmadı ve Aralık ayı sonunda eve 398,35 TL'lik borç kağıdı geldi. Orada gelen IBAN'a fazlası olsun diye 425 TL ödeme gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aylardır uğraşmama rağmen babama ait hadi şifresi olmadığı için bana hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyorlar. En az 50 kere aramışımdır.
Aradığımda benden hadi uygulama şifresini nasıl isteyebilirsiniz! Vefat eden babamın şifresini bilmiyorum ve varsa borcunu ödemek istiyorum. Ayrıca verasetname ve ölüm belgesi iletmiş olmama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum. Her temsilci saçma bir şekilde aynı cevabı veriyor. Ben burası ile uğraşıp koşturmaktan bıktım. Ben varisim ve bana bilgileri vermek zorundasınız!
Ayrıca 0,65 TL'lik borç 2 ay içerisinde nasıl 398,35 TL ediyor? Bunun açıklamasını da istiyorum.
Babama ait yapmış olduğum ödemeden sonra bu kuruluştan babama ait bir borç kalmadığına dair ve hesabının kapatıldığına dair belgeleri istiyorum.
Ben böyle bir saçma kuruluş ile karşılaşmamıştım. Tarafıma artık herhangi bir dönüş olmadığı takdirde elimde bulunan tüm ses kayıtları ile işi hukuk yoluna taşıyacağım. Bildirmek isterim.
Tom Bank müşterisiyim. İletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Bir mail adresi verdiler. Buraya mail atmam gerektiği söylendi. Belirttikleri şekilde dilekçe, kimlik ile selfie evraklarını tamamlayarak kendilerine ilettim. 3-5 gün sonra standart bir cevap aldım. Aşağıdaki linkteki adımları takip ...
Babam 6.10.2024 tarihinde vefat etti. Tek mirasçısı olan ben, E-Devlet üzerinden babamın 7 farklı banka hesabı olduğunu gördüm. Bu bankalara bizzat giderek ölüm ve veraset belgesi beyanıyla hesapları kapattırdım ve hepsinden vergi dairesine verilmek üzere ilgili evrakı aldım. QNB Finansbank Enpara v...
Tom bank İstanbul şubesinde vefat eden babamın vadeli hesabındaki paranın, vergi dairesine gerekli vergiyi yatırmamıza rağmen hâlâ varislerine ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce başvurumuzu yaptık ve 395185 numaralı kayıt açıldı. Ancak banka, talebimizin incelemede oldu...
Hadi Veresiye kullanıcısıyım. 20.03.2024 tarihinde Hadi Veresiye'ye borcumu ödemek için bireysel banka hesabımdan Tom Bank üzerinden Hadi Veresiye'nin IBAN'ına 3.352 TL yatırdım; fakat açıklama kısmına telefon numarası yazmadığım için para askıda kalmış. Ardından Tom Bank ile iletişime geçtim, durum...
Yakın zamanda Hadi Kartı aldım. 29 Ekim tarihinde Ziraat Bankası ortak ATM'sinden para yüklerken ATM'de param sıkıştı ve tom Dijital Banka'nın müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgileri verdim. 29 Ekim çalışma saatleri olmadığından 30 Ekim'de bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 30 Ekim'den son...
Yorumlar