Uygulamaya Giriş Yapamama Ve Kredi Kartı Ödememi Gerçekleştirememek

Ebru

Hadi - TOMBANK

02 Nisan 08:44

224

Tom Bank kredi kartımın ödemesini yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde uygulamaya ya da bankaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kart ödememi de gerçekleştiremiyorum.

Bu üç aylık süre boyunca müşteri hizmetlerini arama, e-posta, canlı destek gibi tüm iletişim yollarını denememe rağmen sorunuma dair kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Hem kart ödememi yapamamak hem de bankaya erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak kredi kartı ödememi gerçekleştirebilmeyi, varsa yansıtılan gecikme ve benzeri tüm olumsuz kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyor Sim Kart Blokesiyle Mağdur Oluyorum

Kardelen

Hadi - TOMBANK

20 Ağustos 2025 11:04

936

02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...

tom-bank-uygulamasina-giris-yapamiyor-sim-kart-blokesiyle-magdur-oluyorum-2.jpg

tom-bank-uygulamasina-giris-yapamiyor-sim-kart-blokesiyle-magdur-oluyorum-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Erişim Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Atilla

Hadi - TOMBANK

21 Ağustos 2025 12:54

1.267

Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...

1 Destek

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Kısıtlama Nedeniyle Kredi Kartı Ödeyememe

Yaşar

Hadi - TOMBANK

02 Şubat 10:52

264

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım. Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve ...

Tom Bank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Çözüm Talebi

Adem

Hadi - TOMBANK

06 Mart 00:57

302

Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz bilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart...

Tom Bank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülsena

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 12:07

603

Uzun süredir Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Neredeyse her gün defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden hesabıma...

tom-bank-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg