to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Kısıtlama Nedeniyle Kredi Kartı Ödeyememe
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım.
Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağının söylendiğini, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Mobil kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kredi kartı borcumu ödeyebilmek için hesabımı tekrar kullanıma açmanızı talep ediyorum. Kısıtlama devam eder ve borcumu ödeyemediğim için herhangi bir faiz, gecikme, yasal takip veya farklı bir olumsuzlukla karşılaşırsam, bunu kendi kusurum olarak kabul etmediğimi, bu konuda oluşacak mağduriyetten sorumlu tutulmak istemediğimi de eklemek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kredi kartı borcunun tamamını ödenmesini istiyorum hesaptan ödenmesi için müşteri temsilcisine söylüyorum siz bana bir mesaj atarak kredi kartını zin asgari ödeme si yapıldı diyorsunuz sizin amacınız nedir sicilimi bozmaya ne hakkınız var sorunumu çözmezseniz hiçbir şekilde sorumluluk bana ait değildir gereken yerlere şikayette bulunacağım
