Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Kısıtlama Nedeniyle Kredi Kartı Ödeyememe

profile
02 Şubat 10:52
205

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağının söylendiğini, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

Mobil kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kredi kartı borcumu ödeyebilmek için hesabımı tekrar kullanıma açmanızı talep ediyorum. Kısıtlama devam eder ve borcumu ödeyemediğim için herhangi bir faiz, gecikme, yasal takip veya farklı bir olumsuzlukla karşılaşırsam, bunu kendi kusurum olarak kabul etmediğimi, bu konuda oluşacak mağduriyetten sorumlu tutulmak istemediğimi de eklemek isterim.

05 Şubat 10:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yaşar
Yaşar
05 Şubat 13:57

Kredi kartı borcunun tamamını ödenmesini istiyorum hesaptan ödenmesi için müşteri temsilcisine söylüyorum siz bana bir mesaj atarak kredi kartını zin asgari ödeme si yapıldı diyorsunuz sizin amacınız nedir sicilimi bozmaya ne hakkınız var sorunumu çözmezseniz hiçbir şekilde sorumluluk bana ait değildir gereken yerlere şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güldane sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hesabımın Açıklama Almadan Kısıtlanması Ve Ödeme Yapamama Sorunu

profile
31 Ocak 14:41
821
1769862876237.mrousavy4946967110289459207.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hesap Ve Kart Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kredi Notu Düşüşü

profile
09 Ekim 2025 11:26
1.198

Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

profile
22 Ekim 2025 09:56
2.893
hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-2.jpg
hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

Kredi Kartı Ödeme Engeli Ve Hesap Kısıtlaması

profile
28 Ocak 06:42
423
Benzer Şikayet Yaz
Hadi - TOMBANK Kategorileri