Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

Tombank Hadi kredi kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında “kart yıllık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını 02.05.2026 tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kartı, bir A101 mağazasında çalışan görevli adeta zorla vererek başvuru yapmamı sağladı; başvuru sırasında ve sonrasında yıllık kart ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı özellikle “kullanmasanız da bir şey olmaz” denilerek verdiler.

Kesinti tutarını görünce hemen bankanızla iletişime geçerek durumu anlattım ve yıllık kart ücretinin iptal edilip iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “kart ücreti iade edilmez, ödemek zorundasınız” şeklinde kesin bir cevap verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım, aidatı hakkında bilgilendirilmediğim bir karttan bu şekilde ücret alınması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmekte ve banka hizmetlerinize olan güvenimi tamamen zedelemektedir.

Kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart yıllık ücretinin tamamının iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücret iade edilmediği takdirde, sadece bu kartı değil, bankanızdaki tüm kredi kartlarımı ve mümkünse diğer ürünlerimi de kapatmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.