to read complaints and reviews, or file yours.Tommbank Hadi Black Kredi Kartı’nda Açıklanmayan Yıllık Ücret Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Tommbank Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti yansıtılacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen 9 Kasım 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir tahsilat yapılmış. Bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de başvurma aşamasında ekte paylaşacağım.
Bu ücretin ne olduğunu öğrenmek ve iadesini talep etmek için çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir şekilde yanıt alamadım ve sorunum çözümlenmedi. Kartım şu anda açık durumda, ancak ben normal, standart bir kredi kartı gibi, yıllık aidatsız olarak kullanmak istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımın aidatsız, standart bir kredi kartına dönüştürülmemesi durumunda ise kartın tamamen kapatılmasını istiyorum ve hiçbir şekilde yıllık kart ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim iznim ve bilgim dışında yatırılan yıllık kart ücretini ödemeyeceğim. Mağduriyetimi kısa sürede çözülmesini istiyorum
