to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz 1000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı edindim. Kart başvurusu eşim tarafından yapılırken A101 çalışanı, bu karta herhangi bir yıllık kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen 9 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm ve kartımın sonu 0459 ile bitmektedir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip iadesini talep ettim. Ancak talebimin reddedildiği ve tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Hem satış aşamasında A101 çalışanının “aidat yok” şeklindeki bilgisinin aksine aidat kesilmesi hem de sonrasında bu yüksek tutarlı aidatın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
A101 Hadi kredi kartıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım güven kaybı sebebiyle A101 marketlerinden artık alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
