to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kartım Bilgi Verilmeden Kapatıldı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Tombank kredi kartımı yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatmış. Ben sadece bu bankanın kredi kartını kullanıyorum ve alışverişe gittiğimde ödeme yapmak istediğimde kartımın kapandığını orada öğrendim, bu nedenle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadı, kartımın neden kapatıldığı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Uygulamada da kartlarım kısmında kartım görünmüyor.
Herhangi bir olumsuz kullanımım ya da tarafıma bildirilen bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde haber verilmeden kartımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Tombank’tan kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma neden kapatıldığı ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Prosedür gereği kapatıldı tekrar açılmaz diye dönüş yaptılar. Kötü bir banka. Hesap açtırdığım herkese kapattıracağım
