to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan kredi kartı, banka kartı ve vadesiz hesabımla ilgili 13 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her şey bir anda, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesaplarım ve kartlarım kullanıma kapatıldı. Bu nedenle harcama yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyor ve en önemlisi mevcut borcumu ödeyemiyorum.
Sorunun başlamasından itibaren toplam 4 kez banka ile görüşmeye çalıştım. Daha ekstre kesim tarihim gelmeden önce görüştüğümde, yalnızca rastgele bir zamanda, 1–2 saatliğine para giriş çıkışına izin verileceği ve o süreyi kaçırırsam ödeme yapamayacağım söylendi. Bu karara varmaları da yaklaşık 5 gün sürdü. Ekstre kesim tarihim geldikten sonra tekrar görüştüğümde ise bana sadece bunun banka politikası gereği olduğu, nedenini açıklamak zorunda olmadıkları ifade edildi, herhangi bir net gerekçe paylaşılmadı.
Şu anda 14.707,51 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve diğer bankalar üzerinden dahi bu borcu ödeyemiyorum. Hesaplarımın sürekli kapalı tutulması, sadece rastgele ve kısa sürelerle açılacağının söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. Benim tek isteğim, borcumu güvenli ve net bir şekilde ödeyebilmek ve ardından hesabımın kapatılmasıdır.
Tombank’ın hiçbir gerekçe göstermeden bu şekilde işlem yapmamasını, borcumu düzenli ve sorunsuz ödeyebileceğim bir erişimin derhal sağlanmasını ve bu sürecin şeffaf bir biçimde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi görünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem geci...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz banka hesabım, 16 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, “banka politikaları gereği” denilerek tamamen kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmedim, sadece hesabıma ve kartlarıma erişemediğimi görünce müşteri hizme...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tombank’ta aktif olarak kullandığım hesabım ve tüm hesaplarım banka tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, durduk yere kapatıldı. Hesabım kapandığı için hem kredi kartı borcumu hem de kredimi ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hesabımın kapandığını, hesabıma para gelmeyi...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Yorumlar