to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi görünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem gecikti ve mağdur duruma düştüm.
İşlem yapmaya çalıştığım her seferinde sistemden sadece ret cevabı alıyorum, hesaplarıma normal şekilde erişip borç ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “işlem hakkında size mesaj gelecek” deniliyor, fakat tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Benim bilgim ve onayım olmadan bu şekilde hesaplarımın kullanılamaz hale getirilmesi sebebiyle ödemelerimi yapamıyor olmam kabul edilebilir değil. Hesabımın ve kredi kartımın acilen tekrar aktif edilmesini, en azından borçlarımı ödeyebileceğim şekilde kullanıma açılmasını ve bu durum nedeniyle yaşadığım gecikme ve olası olumsuz kayıtların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tombank vadesiz hesabım 04.02.2026 tarihinden beri inceleme gerekçesiyle kısıtlandı ve o günden beri para gönderme işlemi yapamıyorum. Elden borcum olan bir kişiye ödeme yapacaktım, durumu da bankaya bu şekilde açıkladım; ancak gönderdiğim para karşı tarafın hesabına gitmedi, tutar tekrar kendi hesa...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Yaklaşık bir yıldır Tombank üzerinden kredi kartı kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır ise başka bir bankadaki hesabımdan Tombank’taki vadesiz hesabıma para transferi yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem “ters işlem” hatası veriyor ve para tarafıma iade ediliyor. Bu nedenle kredi kartı borcum...
30.01.2026 tarihinde Tom Bank’te bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, bu süreçte bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak h...
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan, ...
Yorumlar