to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta aktif olarak kullandığım hesabım ve tüm hesaplarım banka tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, durduk yere kapatıldı. Hesabım kapandığı için hem kredi kartı borcumu hem de kredimi ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hesabımın kapandığını, hesabıma para gelmeyince ve IBAN’ıma para gönderilemediğini fark ederek anladım. Yaklaşık 12 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca (yaklaşık 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece “güvenlik tedbirleri gereği kapatıldı” denildi, ancak hangi gerekçeyle, neye dayanarak ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Dün kredi kartımın son ödeme günüydü, hesabım kapalı olduğu için borcumu ödeyemedim. Bugün ise 40.000 TL tutarında kredi taksitim bulunuyor, onu da ödeyemiyorum. Bu durum böyle devam ederse diğer 9 hesabımda da eksi bakiyeden kaynaklı sıkıntı yaşayacağım ve finansal olarak daha da zor duruma düşeceğim.
Tüm bu nedenlerle, hesabımın acilen en azından kredi ve kredi kartı borçlarımı hemen ödeyebileceğim şekilde kullanıma açılmasını ve yalnızca bu borçlarımı zamanında ödeyebilmem için ivedi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...
Tom Bank’e ait fiziki kredi kartım borç nedeniyle geçici olarak kapatıldı, ancak ilgili borcumu ödememe rağmen kartım 23’ünden bu yana hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen 12 gündür kartımı kullanamıyorum. 23’ünde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden aç...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hem kredi kartım hem de banka hesabım ve banka kartım banka tarafından kapatıldığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle son ödeme gününde borcumu ödemek isterken sistemsel olarak engelleniyorum. Müşter...
Yorumlar