to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank bünyesindeki kart hesabımın kapatılması ve tüm hesabımın tamamen silinmesi için yaklaşık 17.01 tarihi civarında başvuru yaptım. Kartım iptal edildi; ancak üzerinden üç haftadan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ silinmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en son bugün aradığımda yine sadece “silme işleminiz aşınmıştır, inceleniyor” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak somut bir gelişme, net bir süre bilgisi ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın hâlen açık görünmesi, hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin bankada tutulmaya devam etmesi yönünden beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen, hesabımın ve kişisel verilerimin sistemden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, bu işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Hadi Bankacılık’ta adıma kayıtlı kredi kartımın iptal edilmesini ve vadesiz hesabımın kapatılmasını yaklaşık bir aydır talep etmeme rağmen, kurum bu talebimi yerine getirmiyor. Defalarca kez başvuru yapmama rağmen, tarafıma “ekranların hata verdiği, daha sonra dönüş yapılacağı” söyleniyor; ancak...
Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...
Yaklaşık 3 haftadır Hadi Tom Bank hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde “yasal süreç devam ettiği için kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hukuk bürosu ile görüştüm, orada dosyamın kapalı olduğu ve bankamla iletişime geçmem ger...
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Sistem üzerinde sürenin dolduğu söylenmesine rağmen her seferinde 'süre daha dolmadı' denilerek işlem erteleniyor. Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini ar...
Hadi Tom Bank nezdinde bulunan müşteri hesabım ve buna bağlı kredi kartımla ilgili tüm borçlarımı ödeyip hiçbir bakiye bırakmadan 2026 Ocak ayında hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattım. Banka çalışanı, hesapla birlikte kredi kartımın da kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını bana sözl...
Yorumlar