Kredi Kartı Ve Hesabımın Kapatılamaması İçin Sürekli Gecikme

Tom Hadi Bankacılık’ta adıma kayıtlı kredi kartımın iptal edilmesini ve vadesiz hesabımın kapatılmasını yaklaşık bir aydır talep etmeme rağmen, kurum bu talebimi yerine getirmiyor. Defalarca kez başvuru yapmama rağmen, tarafıma “ekranların hata verdiği, daha sonra dönüş yapılacağı” söyleniyor; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Herhangi bir borcum veya bu kararı engelleyecek bir durum olmamasına rağmen, sadece kapatılmasını istediğim kartım ve hesabım teknik gerekçeler öne sürülerek açık bırakılıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de basit bir kapatma talebinin haftalarca sonuçlandırılamaması nedeniyle güvensizlik yaratıyor.

Adım Kerim A******* olup, Tom Hadi Bankacılık nezdindeki kredi kartımın ve vadesiz hesabımın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal kapatılmasını ve işlemin yazılı veya SMS ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.