Tom Bank Veresiye Kredi Limitimin Aç-Kapa İptali Beni Mağdur Etti

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden A101’de kullanmak üzere tarafıma önce 7.500 TL veresiye kredi limiti tanımlandı, bu limiti kullandım ve borcumu tamamen ödedim. Ardından limitim 10.000 TL’ye yükseltildi, bu limitin de bir kısmını kullandım. Ancak 3 Mart 2026 tarihinde limitim varken harcama yapmış olmama rağmen, 6 Mart 2026’da uygulamayı kontrol ettiğimde limitimin tamamen iptal edildiğini gördüm.

Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bu limitin önce açılıp sonra kapatılması beni hem mağdur etti hem de A101 kasasında ödeme aşamasında zor durumda bıraktı. Aç kapa, aç kapa şeklinde dalga geçer gibi bir uygulama ile karşılaşmak istemiyorum.

Tom Bank nezdinde 3970990 numaralı hesabım bulunmaktadır. Veresiye kredi limitimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve limitimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde son taksitimi de ödedikten sonra bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.