Hadi - Tombank Kredi Limiti Habersiz Düşürüldü

Tom Bank’ın A101 aracılığıyla tarafıma tanımladığı kredi kartı ve 80.000 TL’lik kredi limitim yaklaşık iki aydır açık görünüyordu. Krediyi hiç kullanmadığım halde, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan limitimin 80.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim.

Bu süreçte banka tarafından SMS, mail ya da arama yoluyla hiçbir bildirim almadım. Kredi kartını ise kullanmıştım ve mevcut borcumu ödeyip hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Habersiz ve gerekçesiz bir şekilde bu kadar yüksek oranda limit düşürülmesini kurumsal bir bankacılık anlayışıyla kesinlikle bağdaştıramıyorum.

Bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, bu nedenle Tom Bank ile çalışmadan önce herkesin bu tür uygulamaları göz önünde bulundurmasını istiyorum. Bankanın, limit düşüşüyle ilgili açık ve net bir gerekçe sunmasını ve müşterilerini bu şekilde habersiz bırakmamasını talep ediyorum.