Tom Bank Vadesiz Hesabımda 590 TL Bloke Edildi, Açılmasını İstiyorum

Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabımdaki 590 TL bakiyeme, 5 Ocak tarihinde internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapmazken adeta el konuldu ve parayı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda görünen bu tutarı çekemiyor ya da herhangi bir işlemde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak 590 TL'nin neden bloke edildiği ya da kullanıma kapatıldığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı.

Blokajın acilen kaldırılmasını ve 590 TL'nin derhal yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.