to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi Paramı Çekemiyorum
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı; fakat hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın güvenlik gerekçesiyle durduk yere bloke edilmesinin bir an önce kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun çözüldü mü bende aynı sorunu yaşıyorum