to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank vadesiz hesabımda, 7.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan “güvenlik blokesi” konuldu ve o tarihten bu yana 48.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve o zaman da hesabımda 2.000 TL bloke edilmişti.
Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, 12 gündür paramı kullanamıyor olmak mağduriyet yaşamama neden oldu. 448-1 numaralı hesabımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
12 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımda bilgim dışında bir kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu başvuru nedeniyle hesabımdaki 2.000 TL'ye bloke kondu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar