to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasında Limitlerim Aniden Sıfırlandı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Tom Bank mobil uygulamasını indirdim ve veresiye ile taksitli kullanım için bana bir limit tanımlanmıştı. Ancak 23/10/2025 tarihinde tekrar uygulamaya girdiğimde, tanımlı olan tüm limitlerimin sıfırlandığını gördüm. Bu durumun nedenini anlamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım.
Bu limitlerin neden sıfırlandığı konusunda bilgilendirilmek ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0546*****77. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
