to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Blokesi Ve Mağduriyet
Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve çözüm sağlanmadı.
Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm yok cevap bile vermiyorlar paramızı çaldılar
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
E devlet üzerinden BDDK ya şikayet edin